Exclusão de dados
Se você é uma empresa cliente
- Para cortar o acesso na hora: no Meta Business Suite, abra Configurações > Integrações > Integrações empresariais (ou Contas > Apps) e remova o app Octymus. A partir daí não recebemos mais nenhuma mensagem do seu número.
- Para apagar o que já foi recebido: escreva para kelly@growbix.com.br com o assunto "Exclusão de dados", o nome da empresa e o número conectado.
- Confirmamos o pedido em até 2 dias úteis e apagamos as conversas, contatos e credenciais em até 30 dias, salvo o que a lei obrigar a guardar. Ao final, mandamos a confirmação por e-mail.
Se você conversou com uma empresa que usa a Octymus
A empresa com quem você conversou é a responsável (controladora) pelos seus dados. Faça o pedido a ela. Se preferir, escreva para kelly@growbix.com.br informando seu número e o nome da empresa: encaminhamos o pedido e ajudamos a cumprir.
Se você usa os nossos sistemas
Escreva para o mesmo e-mail a partir do endereço cadastrado. Apagamos sua conta e seus dados de acesso em até 30 dias.
Data deletion
Business customers
- To revoke access immediately: in Meta Business Suite, go to Settings > Integrations > Business integrations (or Accounts > Apps) and remove the Octymus app. We stop receiving messages from your number right away.
- To delete data already received: email kelly@growbix.com.br with the subject "Data deletion", your business name and the connected number.
- We confirm within 2 business days and delete conversations, contacts and credentials within 30 days, except where the law requires retention, then confirm by email.
People who messaged a business that uses Octymus
The business you messaged is the controller of your data, so please contact it first. You may also email kelly@growbix.com.br with your number and the business name; we will forward and assist.
Users of our systems
Email us from your registered address. We delete your account and access data within 30 days.